search-button
cross-out

ΕΛ.ΑΣ: Τι απαντά σε καταγγελία για μεγάλη αναμονή στο 100 – Ποιοι είναι οι χρόνοι ανταπόκρισης των τηλεφωνητών

Ανακοίνωση εξέδωσε το Αρχηγείο της ΕΛ.ΑΣ. με αφορμή τα δημοσιεύματα που αφορούν καταγγελία πολίτη, σύμφωνα με την οποία, σε κλήση που πραγματοποίησε στο τηλεφωνικό κέντρο της Διεύθυνσης Άμεσης Δράσης Αττικής (100) και τέθηκε σε μεγάλη αναμονή.
ΕΛ.ΑΣ: Τι απαντά σε καταγγελία για μεγάλη αναμονή στο 100 – Ποιοι είναι οι χρόνοι ανταπόκρισης των τηλεφωνητών

Στην ανακοίνωση αναφέρεται σχετικά, μεταξύ άλλων πως «κατόπιν σχετικών διαταγών της νέας Πολιτικής και Φυσικής Ηγεσίας της Ελληνικής Αστυνομίας, η Διεύθυνση Άμεσης Δράσης Αττικής ενισχύεται συνεχώς, με αποτέλεσμα το αστυνομικό προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου (100) ανά βάρδια να έχει διπλασιαστεί».

Στο πλαίσιο αυτό, ο μέσος χρόνος αναμονής κλήσης στο 100 είναι μικρότερος από 5 δευτερόλεπτα, σύμφωνα με την ΕΛ.ΑΣ.

«Ενδεικτικά, το τριήμερο 17-19 Απριλίου 2024, διάστημα το οποίο αφορά η εν λόγω καταγγελία, σε συνολικά -20.022- κλήσεις που πραγματοποιήθηκαν στο 100, ο χρόνος ανταπόκρισης των τηλεφωνητών ήταν ο εξής:

  • Από 1 έως 5 δευτερόλεπτα στο 85,52% των κλήσεων (-17.123- κλήσεις)
  • Από 6 έως 20 δευτερόλεπτα στο 13,67% των κλήσεων (-2.736- κλήσεις),
  • Από 21 έως 30 δευτερόλεπτα στο 0,74% των κλήσεων (-148- κλήσεις)
  • Από 31 έως 60 δευτερόλεπτα στο 0,07% των κλήσεων (-15- κλήσεις)
  • Από 60 δευτερόλεπτα και πάνω, καμία κλήση.

Παράλληλα, οι αστυνομικοί που εργάζονται στο τηλεφωνικό κέντρο, αυτή την περίοδο εκπαιδεύονται από ειδικευμένους ψυχολόγους και επιστήμονες, με σκοπό τη βελτίωση των ικανοτήτων τους για την καλύτερη δυνατή διαχείριση των περιστατικών.

Η Ελληνική Αστυνομία, με μοναδικό γνώμονα την ενίσχυση του αισθήματος ασφαλείας και την πρόληψη και αντιμετώπιση παραβατικών και επικίνδυνων φαινομένων, είναι δίπλα στους πολίτες αδιάλειπτα, εκτελώντας με υψηλό αίσθημα ευθύνης το καθήκον της».

Η καταγγελία

Σε αναμονή για τουλάχιστον 13 λεπτά στην τηλεφωνική γραμμή της Άμεσης Δράσης της Ελληνικής Αστυνομίας, βρέθηκε τις προηγούμενες ημέρες, όπως κατήγγειλε στον ΣΚΑΪ και στην εκπομπή «Δεκατιανοί» με τους Γιάννη Πιτταρά και Γιώργο Γρηγοριάδη, ο κ. Γιώργος.

Σύμφωνα με όσα κατήγγειλε ο τηλεθεατής, «λόγω δουλειάς κινούμαι συνέχεια στον δρόμο και αρκετές φορές χρειάστηκε να καλέσω στην Άμεση Δράση. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, βρισκόμουν στην εθνική και είδα μπροστά μου μία νταλίκα φορτωμένη με μπάζα, τα οποία δεν ήταν καλυμμένα και έφευγαν στον δρόμο».

«Μου έλεγε ότι βρίσκεστε σε γραμμή προτεραιότητας. Όταν καλείς την Αστυνομία, δεν περιμένεις να μπεις σε αναμονή», πρόσθεσε.

enikos.gr

Ακολουθήστε το zinapost.gr στο Google News και δείτε πρώτοι όλες τις ειδήσεις για Lifestyle, Showbiz, Gossip News και αποκλειστικά βιντεο.

Newsroom

Latest

Μενίδι: Οργή για τον αμετανόητο γυναικοκτόνο – Τη σκότωσε και άφησε το μαχαίρι στο σώμα της
Ελλάδα

Μενίδι: Οργή για τον αμετανόητο γυναικοκτόνο – Τη σκότωσε και άφησε το μαχαίρι στο σώμα της

Αστυνομικός καταγγέλλει την υπηρεσιακή υποβάθμισή του μετά από καταγγελίες σε βάρος του από δόκιμη αξιωματικό που ο ίδιος ισχυρίζεται πως τον παρενοχλούσε: Πριν εκδικαστεί η υπόθεση βρίσκομαι τιμωρημένος…
Zina's Blog

Αστυνομικός καταγγέλλει την υπηρεσιακή υποβάθμισή του μετά από καταγγελίες σε βάρος του από δόκιμη αξιωματικό που ο ίδιος ισχυρίζεται πως τον παρενοχλούσε: Πριν εκδικαστεί η υπόθεση βρίσκομαι τιμωρημένος…

Θάνατος κομμώτριας στην Πάτρα: «Φαίνεται περίεργη ιστορία, η λιποαναρρόφηση είναι σοβαρή επέμβαση»
Ελλάδα

Θάνατος κομμώτριας στην Πάτρα: «Φαίνεται περίεργη ιστορία, η λιποαναρρόφηση είναι σοβαρή επέμβαση»

Κοπανάκια κοτόπουλο γλασαρισμένα με πετιμέζι και σκόρδο
Cooking

Κοπανάκια κοτόπουλο γλασαρισμένα με πετιμέζι και σκόρδο

“Ράγισαν” καρδιές στο «τελευταίο αντίο» στην 40χρονη που δολοφονήθηκε στο Μενίδι
Ελλάδα

“Ράγισαν” καρδιές στο «τελευταίο αντίο» στην 40χρονη που δολοφονήθηκε στο Μενίδι

Ποιος ήταν ο Άγιος Πατρίκιος που εορτάζει στις 19 Μαΐου
Ελλάδα

Ποιος ήταν ο Άγιος Πατρίκιος που εορτάζει στις 19 Μαΐου

Σάνι Λουκ: «Είναι ακόμη πολύ όμορφη, τώρα μπορούμε να την θάψουμε», λένε οι γονείς της 23χρονης
Κόσμος

Σάνι Λουκ: «Είναι ακόμη πολύ όμορφη, τώρα μπορούμε να την θάψουμε», λένε οι γονείς της 23χρονης

Πετράλωνα – 19χρονος κατήγγειλε τον πατέρα του για βιασμό και ομαδικά όργια – Τι απαντά για πρώτη φορά ο πατέρας του
Zina's Blog

Πετράλωνα – 19χρονος κατήγγειλε τον πατέρα του για βιασμό και ομαδικά όργια – Τι απαντά για πρώτη φορά ο πατέρας του

zinapost.gr